Inspeccion de severidad
El tecnico evalua sintomas, riesgo de continuar operacion y posibilidad de reparacion inmediata.
- Fugas, ruidos y recalentamiento.
- Falla electrica o mecanica.
- Condicion de seguridad.
Carro taller y diagnostico
Respuesta en campo para fallas criticas
Cuando una unidad queda fuera de servicio, el carro taller ayuda a evaluar la severidad, resolver en sitio cuando sea viable o decidir traslado, grua y reparacion en taller.
24Orientacion rapida por WhatsApp para priorizar la falla.
DXDiagnostico de severidad y condicion de traslado.
SITReparacion en sitio cuando el alcance lo permite.
GRUDecision de grua, taller o recuperacion de unidad.
Atencion de fallas inesperadas
Servicio movil para continuidad operativa
Diseñado para bases operativas, zonas remotas, frentes de trabajo y rutas donde una parada puede afectar cumplimiento del cliente.
Diagnostico basico en campo
Revision inicial de sistemas clave para orientar la decision sin perder tiempo operativo.
- Motor y sistema electrico.
- Hidraulica y fugas visibles.
- Tren de apoyo y suspension.
Reparacion en sitio
Correccion de fallas menores o controladas cuando el alcance tecnico y seguridad permiten resolver en campo.
- Ajustes y conexiones.
- Cambio de componentes menores.
- Recuperacion temporal segura.
Traslado a taller
Si la falla requiere equipos, repuestos o intervencion profunda, se define traslado y alcance de reparacion.
- Recomendacion de movilizacion.
- Solicitud de grua si aplica.
- Ingreso a taller premium.
Soporte a bases operativas
Atencion externa o interna segun necesidad del cliente, tipo de flota y ubicacion del equipo.
- Centros de atencion.
- Frentes empresariales.
- Zonas de ruta o parqueadero.
Evidencia de intervencion
Registro de lo encontrado, accion realizada y recomendacion para evitar repeticion de falla.
- Fotos y observaciones.
- Repuestos sugeridos.
- Proxima accion recomendada.
Reporte
Cliente informa unidad, ubicacion, sintomas y prioridad operativa.
Despacho
Se coordina tecnico, herramienta y alcance inicial de atencion.
Decision
Se define reparacion en sitio, rehabilitacion o traslado a taller.
Cierre
Se documenta la intervencion y se entregan recomendaciones.
Falla en ruta
Reporta la unidad y ubicacion para priorizar respuesta.
El carro taller reduce incertidumbre: saber si se puede continuar, reparar o trasladar evita decisiones improvisadas.